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台風影響によるユナイテッドマイレージプラス利用ANA特典航空券のキャンセルについてお伝えします。
沖縄方面に台風上陸の予報で飛行機含む色々大変になっていたとき、私もその中に入っておりました。
その予約ですが、台風の影響を受けました。
出発前日にリアルで対応したことを書きたいと思います。
先に。
対応して頂いた、ユナイテッド航空及びダブルツリー by ヒルトン那覇首里城のスタッフに御礼申し上げます。
また、各種条件は都度変わると思われますので、下記記載内容がいつも適応される保証はございません。
別記事ですが、当日実際にキャンセル待ち・便変更などを経験した、ANA国内線遅延・空席キャンセル待ちノウハウ記事はコチラ。
ユナイテッド航空発券 ANA日本国内特典航空券
今年、沖縄に一度も行っていないので、以前予約して楽しみにしていましたが。
自然とは無慈悲なものです。
台風上陸
天気予報をみると、台風が来てしまいました。
確かに9月は台風に夜影響を考えなければいけないのですが。こんなドンピシャになろうとは。
運行情報
沖縄ー石垣・宮古は早急に欠航。
嫌な感じはしていましたが、羽田ー那覇も
「台風のため天候状況を確認しています。＊」
確認だけなのかな？
時間経つも「このまま」
これは、ちょっと危ないかもと天気などを調べると、悪くなる方向にしか考えられない。
航空券キャンセルについて考える
もし、沖縄に行けても当日帰って来られそうも無い天気に思えるので、
キャンセルを考えるも、此処で悩む。
ANA直接予約なら、Web上でキャンセルなり予定変更が出来るが、
ユナイテッド航空特典航空券の為、それが出来ない。
そもそも、天候でどうなるかを調べていなかった。
那覇ー石垣・宮古は欠航なので、この路線は問題なくキャンセルできるだろう。
羽田ー那覇は「台風のため天候状況を確認しています。」として、欠航確定ではない。
明日まで待っても良かったが、ダブルツリー那覇首里城の予約をしている為そうはいかない。
当日キャンセルは先方に迷惑がかかる。
悩んでいてもしょうがないので、ユナイテッド航空に電話してみました。
ユナイテッド航空に連絡
電話番号はホームページですぐに分かったのですが、
受付時間が19時30分まで。
調べた時は19時15分ごろ。
急いで電話しました。
ユナイテッド航空予約センター：03-6732-5011
電話すると案内がアナウンスされます。
- 日本語アナウンスで1
- 特典航空券の予約で2
ここでオペレーターに繋がります。
繋がるまで待つと多々書かれていますが、私は数分で繋がりました。
キャンセル手続き
事情を話すと、ANAの運行発表を調べていただき、キャンセル出来るとのこと。
そして、天候によるためキャンセル手数料無し。
悩まずキャンセルをお願います。
対応も、親切丁寧にしていただきとても助かりました。
今までユナイテッド航空に数度問い合わせしていますが、いつも親身に対応して頂いてとても安心してお願いできています。
宿泊ホテルにキャンセル連絡（ダブルツリー那覇首里城）
飛行機は無事キャンセルできましたが、次はホテルです。
ここで運が良かったのが、事前決済キャンセル可能で予約していた事。
ですが、前日なのでどうなるかわかりません。
ホテルに電話して、「台風で伺えないためキャンセルしたい」と伝えると。
しばし保留の後、キャンセルできました。
しかも、こちらに気を使っていただき、嬉しかった。
これは、来年の修行時に伺わなければ。
こうして、全て親切に対応していただきました。
追記：後日予約入れました。楽しみ。
追記
利用予定だった、ANA467便。「台風のため東京(羽田)空港へ引き返す可能性がございます。」に更に難しい方向いなっていました。
沖縄に行くのを諦めてしょんぼりしていましたが、良い決断だったと思うことにします。
航空券キャンセル方法まとめ
ここでは、ユナイテッド航空特典航空券キャンセルについて記載します。
- ANAの運行状況をホームページで調べる。
- 天候・運行を確認。
- ユナイテッド航空に電話。ユナイテッド航空予約センター：03-6732-5011
- 日本語アナウンス：1
- 特典航空券の予約：2
- オペレーターに天候によるキャンセル条件を満たしているか確認。
- 条件を満たしていれば無料キャンセル。
こんなことは滅多に有る事ではないと思いますが、万が一に備えておけば安心です。
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